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プライバシーポリシー

carera（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて定めます。

1. 取得する情報

2. 営業先担当者の情報について

利用者が入力する営業先の担当者（ケアマネジャー等）の情報には、第三者の個人情報が含まれます。当社は、利用者からの委託に基づく取扱受託者としてこれを保管・処理し、利用者の指示の範囲を超えて利用しません。

3. 位置情報の取扱い

現在地からの検索のために位置情報を利用する場合がありますが、位置情報を記録として保存することはありません。また、アップロードされた写真からは、位置情報（GPS）と端末情報を必ず削除します。

4. 利用目的

本サービスの提供・維持・改善、本人確認・認証、お問い合わせ対応、不正利用の防止のために利用します。

任意でご回答いただいたアンケート等の属性情報は、上記に加えて、サービスの分析・統計および広報のために利用することがあります。外部への公開・発信を行う場合は、個人を特定できない匿名の集計データに限ります。

5. 当社によるデータの閲覧

当社は、お客様が入力された営業記録の内容を、サービス運営のために閲覧することはありません。当社の管理画面には、お客様のデータを個別に表示する機能を設けていません。ただし、システムの保守・障害復旧の目的で、当社の技術担当者がデータベースにアクセスできる状態にあります。この場合においても、業務上必要な最小限の範囲を超えてお客様のデータを閲覧しないことを、社内規程として定めています。

6. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。手動登録された事業所の基本情報を共有マスタへ追加する場合を除きます（メモ・記録・担当者情報は共有しません）。

7. 委託先・保管

本サービスの提供にあたり、クラウドインフラ・メール配信・決済等の外部サービスを利用します。データは適切なアクセス制御のもとで保管します。

8. データの保持と退会

退会のお申し込みから7日間の猶予の後、氏名・メールアドレス等の個人情報を削除します。営業記録はワークスペースの資産として保持される場合がありますが、作成者は「退会したユーザー」と表示されます。お一人のワークスペースの場合、退会確定後にワークスペースごと削除されます。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

制定日：2026年8月　carera