利用規約

本規約は、carera（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用の前にお読みください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供者（以下「当社」）と利用者との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。

第2条（利用登録）

利用者は、メールアドレスの確認を経てアカウントを作成します。虚偽の情報での登録、他者へのなりすまし、複数アカウントの不正な作成を禁止します。

第3条（入力してはならない情報）

本サービスは、介護・福祉事業者の営業活動を記録するためのものです。利用者様（被介護者）のお名前・住所・健康状態など、個人が特定できる情報を入力してはなりません。

第4条（第三者の個人情報の取扱い）

利用者が営業先の担当者（ケアマネジャー等）の氏名・連絡先等を入力する場合、当該情報は利用者が業務上取得・管理する個人情報です。当社は、利用者からの委託を受けてこれを保管・処理する取扱受託者の立場で取り扱い、利用者の指示の範囲を超えて利用しません。

第5条（ユーザー投稿情報の共有）

利用者が手動で登録した事業所の基本情報（名称・住所・電話番号等）は、当社の確認を経て、他の利用者にも共有される共有マスタに追加されることがあります。この場合でも、利用者のメモ・営業記録・担当者情報が共有されることはありません。

第6条（データの保持・削除）

利用者の営業記録等のデータは、退会または所定の条件に該当するまで保持されます。退会時の取り扱いはプライバシーポリシーに定めます。アクティブなメンバーが不在となったワークスペースは、一定期間後に付随するデータとともに削除されることがあります。

第7条（当社によるデータの閲覧）

当社は、お客様が入力された営業記録の内容を、サービス運営のために閲覧することはありません。当社の管理画面には、お客様のデータを個別に表示する機能を設けていません。ただし、システムの保守・障害復旧の目的で、当社の技術担当者がデータベースにアクセスできる状態にあります。この場合においても、業務上必要な最小限の範囲を超えてお客様のデータを閲覧しないことを社内規程として定めています。

第8条（禁止事項）

法令・公序良俗に反する行為、本サービスの運営を妨げる行為、他の利用者や第三者の権利を侵害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング等を禁止します。

第9条（アカウントの停止・削除）

利用者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なくアカウントの利用を停止または削除できるものとします。

第10条（料金・支払い・解約・返金）

有料プランの料金・支払方法・提供時期は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。料金は、席数（在籍メンバー数）に応じて毎月自動的に決済されます。

解約はいつでも可能で、解約後もご契約期間の終了まで有料プランをご利用いただけます。サービスの性質上、お支払い済みの料金の返金（期間途中の解約・座席数の減少による日割り返金を含む）は原則として行いません。ただし、当社に起因する二重請求・誤課金など明らかな課金の誤りについては返金します。

お支払いが確認できない場合、一定の猶予期間の経過後に有料機能の利用を停止することがあります。この場合も、既に保存された記録・写真が削除されることはありません。

第11条（免責）

本サービスに内蔵する事業所データは、厚生労働省のオープンデータ等に基づくものであり、その正確性・最新性を保証しません。本サービスの利用により生じた損害について、当社は法令で認められる範囲で責任を負いません。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月　carera